• 青田县“四全四化”打造海外版公共法律服务中心
  • 资讯类型:热点关注  /  发布时间:2019-11-12  /  浏览:58 次  /  

   青田县全面梳理涉侨服务事项,整合海外各类联络站点,建立支撑跨境远程办事的统一网上办事服务系统,推动“最多跑一次”改革向海外华侨华人延伸。 

  一、全方位事项整合,实现“功能集成化”。一是通过网络视频、网上办事等方式,实现公证、户籍、出入境、不动产登记、子女就学、医疗健康、华侨身份认证等常用涉侨事项跨境办理。二是借助侨领、侨团资源,采用即时通讯技术和高清数字庭,实现海外华侨在境外直接参与诉讼、调解、仲裁等。三是通过网上咨询方式,为海外华侨提供办事、投资、法律等咨询服务。 

  二、“全球通”平台建设,实现“系统标准化”。 一是统一设备、系统采购,统一技术标准,建设为侨服务“全球通”平台,连接覆盖所有海外联络站点,协调市、县相关部门视联网对接互通。二是整合各部门现有涉侨服务APP、微信,建立青田县为侨服务“全球通”子项,实现信息发布、办事导引、办事预约、网上咨询、网上申报、进度查询等一站式服务功能。三是连接各单位业务系统,实现事项办理等全流程协同办公。 

  三、全流程网上办理,实现“事项公开化”。一是规范事项名称。全面梳理各单位涉侨服务事项,公布《青田县涉侨服务事项清单》,按照“事项颗粒度最小化”原则,细分为若干子项,做到每个子项办理程序清楚。二是规范办事流程。按照经颗粒度细分后的子项,编制统一版本的《办事指南和流程图》,规范受理范围、申请条件、申请材料、办理时限等要素内容,简化不必要的申请表、证明和签字盖章环节,消除模糊条款,做到让办事对象一目了然。 

       四、全天候运行管理,实现“服务规范化”。一是国内服务窗口参照县行政服务中心管理制度执行,在青田县为侨服务“全球通”平台服务窗口配备2名办公调度人员,负责平台日常管理运行、维护和预约服务安排等。二是根据海外华侨分布人数和实际需求,考虑不同国家的时差,制定具体的工作标准和要求。三是制定相应的长效服务运行机制,制定海外公共法律服务中心人员选聘办法,规范管理机制,定期开展业务培训,不断提升海外服务队伍的政策水平和业务能力。(青田县府办) 


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